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인터넷이나 휴대전화 등을 통해 유출되는 개인정보는 피해 구제 절차가 복잡하고 시간도 오래 걸려 집단 소송제 도입 등 대책 마련이 시급한 실정입니다. 개인정보를 도용 당해 피해를 봤다며 "한국 정보 보호진흥원"에 접수된 사례는 지난 한해만 2만 3천여 건으로 해마다 크게 늘고 있습니다. 그러나 이동통신사나 금융기관들은 개인정보를 유출당한 피해자들에게 도용 당했다는 사실에 대한 입증을 요구하며 피해 보상을 거부하는 경우가 많아 대부분 법적 소송까지 가고 있습니다. 하지만 소송기간이 평균 2 년 안팎까지 걸리는데다, 시간과 경비 부담이 만만치 않아 개인 구제 절차를 쉽게 하기 위한 집단 소송제 도입 필요성이 일부 정치권과 시민단체를 중심으로 강하게 제기되고 있습니다.